Términos y condiciones de contratación

Estos Términos y Condiciones regulan la adquisición de suscripciones, licencias de tratamiento y cursos a través del sitio web visitraintherapies.com. La navegación o la compra de cualquier servicio implica la aceptación de estas condiciones.

1. Identificación del Prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web es VISITRAIN SL, con CIF B56362239 y domicilio en Centro de creación de Empresas, Parque Científico de Alicante, 03005 Alicante, correo electrónico de contacto info@visitraintherapies.com.

2. Objeto y Descripción de los Servicios

VISITRAIN ofrece una plataforma profesional que incluye:

• Suscripciones Profesionales: Acceso a área privada, minijuegos de tratamiento y contenido gratuito en VISITRAIN Academy. Disponible en modalidades mensual y anual.
• Licencias de Tratamiento: Adquisición de licencias para el uso de los programas VISITRAIN VG y OPTICTRAIN.
• Formación (Academy): Acceso a cursos especializados de pago.

3. Precios e Impuestos

Los precios expuestos en la web se indican en Euros. El IVA correspondiente se calculará y mostrará de forma desglosada en la pantalla de pago (Stripe) antes de confirmar la compra. El catálogo vigente es el siguiente:

4. Condiciones de la Suscripción (Mensual y Anual)

• Pago Recurrente: Al darte de alta, autorizas el cobro automático (mensual o anual según la modalidad elegida) de la cuota contratada.
• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario.
• Efectividad de la Cancelación: La cancelación evitará el siguiente cobro recurrente, manteniendo el acceso total a los servicios hasta que finalice el periodo (mensual o anual) ya abonado.

5. Condiciones Específicas de las Licencias de Tratamiento

• Validez: Cada licencia comprada tiene una duración de 1 mes (30 días) o 3 meses (90 días).
• Inicio del Cómputo: El periodo de validez de la licencia comenzará a contar de forma efectiva desde el momento en que el profesional la asigne a un paciente dentro de la plataforma.
• Uso Nominal: Cada licencia es válida para un único paciente. Una vez asignada en el sistema, es intransferible y no puede ser reasignada a otro usuario.
• Expiración: Tras cumplirse el plazo contratado, el acceso al tratamiento para ese paciente caducará automáticamente, siendo necesaria la compra de una nueva licencia para continuar.

6. Requisitos Técnicos

Es responsabilidad exclusiva del usuario profesional contar con los medios técnicos necesarios (conexión a internet estable, hardware compatible y navegador actualizado) para el correcto funcionamiento de los minijuegos y el software de tratamiento. VISITRAIN no se hace responsable de interrupciones debidas a deficiencias en el equipo o conexión del cliente.

7. Formas de Pago

El pago se realiza exclusivamente a través de la pasarela segura Stripe mediante tarjeta de crédito o débito. VISITRAIN no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios de los usuarios.

8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Dada la naturaleza digital de los servicios y productos ofrecidos (acceso inmediato a software y contenido):

• El usuario acepta que pierde su derecho de desistimiento en el momento en que se inicia la ejecución del servicio (acceso al área privada o activación de licencias), conforme a la normativa vigente de consumidores.
• Para casos excepcionales de licencias compradas y no activadas, consulte nuestra Política de Devoluciones.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la web, minijuegos, software de tratamiento y cursos de la Academy son propiedad exclusiva de VISITRAIN. Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de los mismos sin autorización expresa.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con estos términos, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante, España.